Handelsbetingelser

Indhold:

Bestilling
Betaling
Levering
Fortrydelsesret
Reklamation
Kunde- og Privatlivspolitik
PriceRunner købsgaranti

 

Bestilling

Når du bestiller hos Wood To You, skal du være opmærksom på, at handlen ikke er endeligt indgået, før du har modtaget en ordrebekræftelse.

Der tages forbehold for udsolgte eller udgående varer, prisfejl og prisstigninger.

Vi gør opmærksom på, at det er vigtigt at kunden har tastet den rigtige e-mail adresse, da det er til denne, ordrebekræftelser, leveringsinformationer med mere sendes. Hvis din e-mal tjeneste har et spamfilter, skal du sørge for at, e-mails fra Wood To You ikke ender her. Hvis du ikke kan se den e-mail, vi gerne skulle have sendt dig, så kig i din spammail.

Alle priser på wotu.dk er inklusiv moms, levering og eventuelt andre afgifter.

Betaling

På wotu.dk kan du betale via PensoPay eller Viabill.

Du kan bruge disse kort: MasterCard, Mastercard Debit, VISA, VISA Electron og Dankort.

Vi hæver din betaling, så snart vi har afsendt varen.

Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet. 

Levering

Wood To You leverer din ordre med PostNord, DHL eller GLS. Leveringspriser er indregnet i varens pris. Leveringstiden afhænger af, om den pågældende vare er på lager. Leveringstid på lagervarer påregnes at være 1-2 dage. Leveringstiden på bestillingsvarer påregnes at være 2-4 uger. Ifølge PostNord leveres omkring 97 % af alle indenlandske forsendelser fra dag til dag.  

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde dit køb i følge Forbrugeraftaleloven. Dog skal varen returneres til os senest 14 dage efter, at du har modtaget den. Varen skal returneres I samme stand og mængde, som da du modtog den. Hvis du ønsker at sende din vare retur, bedes du skrive en mail eller ringe til os. 

Returadresse:
Lyngby Hovedgade 93, 2.tv
2800 Kongens Lyngby
Danmark

E-mail: [email protected]
Telefon: +45 25 21 55 35
CVR-nr.: 35 99 12 98

Vi gør opmærksom på at varen skal være sendt forsvarligt i beskyttende emballage, og at du selv skal betale for fragten. Tilbagebetaling sker hurtigst muligt, efter vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den opfylder betingelserne for fortrydelsesretten. Du bedes vedlægge dit konto- og reg. nr., så vi kan overføre pengene direkte til din konto.

Reklamation

Der gives efter købeloven reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen/fejlen. Du skal reklamere inden rimelig tid, efter du har konstateret manglen/fejlen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig

Hvis du ønsker at sende en vare retur, bedes du skrive til os. Derefter vil vi oplyse hvor du bedes sende varen hen. Du bedes også oplyse dit konto- og reg. nr., så vi kan overføre pengene.

Kunde- og Privatlivspolitik

Vi videregiver eller videresælger ikke dine private oplysninger, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid vælge at få slettet dine oplysninger. 

For at kunne handle hos Wood To You, har vi brug for følgende oplysninger:

  • Dit navn
  • Din adresse
  • Dit telefonnummer
  • Din E-mailadresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Hos Wood To You registrerer vi personoplysninger og opbevarer dem i op til 5 år, hvorefter oplysningerne slettes. 

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. Kun ansatte hos Wood To You har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. 

Den dataansvarlige i Wood To You er: Jonas Frederik Jørgensen

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. 

Du har altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til at få oplyst hvilke oplysninger, vi har registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed bedes rettes til [email protected].

PriceRunner købsgaranti

Som medlem på PriceRunner sikres dit køb op til 50.000 kroner, hvis et problem indtræffer i forbindelse med dit køb. Købsgarantien koster ingenting for dig som forbruger og gælder for alle køb, når du handler hos os.

Du kan stadig få dit køb sikret gennem Købsgarantien, selvom du ikke allerede er medlem på PriceRunner og har besøgt os via dem - du skal blot registrere dit køb inden for 60 minutter. At blive medlem hos PriceRunner koster ingenting og tager kun et par minutter! Registrer dig for at få PriceRunner Købsgaranti.

For at Købsgarantien skal gælde er det nødvendigt, at bestillingen er adresseret til dig personligt. Du har ret til erstatning, hvis noget går galt i forbindelse med dit køb såsom at varen er ødelagt, en vare mangler ved levering, varen er forkert eller fejlbehæftet eller leveringen udebliver.


Du får kun erstatning for den direkte økonomiske skade, du har lidt, anskaffelsesomkostninger og fragtudgifter. PriceRunner Købsgaranti giver altså ingen erstatning for andre direkte eller indirekte omkostninger, værditab eller udeblevne indtægter.

Besøg PriceRunner for at se en liste med ikke-omfattede kategorier samt de endelige vilkår for Købsgarantien.

 

Prøv det hyggelige julehjul og vind! Spinner icon